Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 1º de agosto de 2026

A Comando Peças Agrícolas Ltda. valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, usuários, fornecedores e parceiros.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante o acesso ao nosso site, o contato com nossa equipe ou a contratação de nossos produtos e serviços.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato com a Comando Peças Agrícolas, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política de Privacidade.

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Cidade, estado e CEP;
• Informações sobre produtos solicitados;
• Dados necessários para emissão de notas fiscais;
• Informações fornecidas em formulários ou atendimentos;
• Histórico de contato e atendimento;
• Informações técnicas de acesso ao site, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso;
• Páginas, produtos e conteúdos acessados durante a navegação.

Os dados de pagamento poderão ser processados diretamente por instituições financeiras, plataformas de pagamento ou empresas intermediadoras. A Comando Peças Agrícolas não armazena os dados completos do cartão de crédito quando o pagamento é realizado por meio de plataformas terceirizadas.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder dúvidas e solicitações;
• Realizar atendimentos pelo site, telefone, e-mail ou WhatsApp;
• Elaborar orçamentos;
• Processar pedidos e pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Organizar entregas e calcular fretes;
• Confirmar compras e atualizar o cliente sobre o andamento do pedido;
• Identificar peças, códigos, máquinas e modelos compatíveis;
• Melhorar nossos produtos, serviços e canais de atendimento;
• Enviar comunicações comerciais, quando autorizado;
• Analisar o desempenho do site e das campanhas de publicidade;
• Prevenir fraudes e atividades irregulares;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Proteger os direitos e interesses da empresa e de seus clientes.

3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer mediante:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a uma contratação;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Proteção do crédito;
• Atendimento aos interesses legítimos da empresa, respeitando os direitos e as liberdades do titular;
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança das operações.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas de transporte e logística;
• Correios e transportadoras;
• Plataformas de comércio eletrônico;
• Instituições financeiras;
• Operadoras e intermediadoras de pagamento;
• Empresas responsáveis por hospedagem e manutenção do site;
• Plataformas de atendimento e comunicação;
• Sistemas de gestão, emissão fiscal e controle de pedidos;
• Prestadores de serviços de tecnologia, marketing e publicidade;
• Contadores, advogados e consultores;
• Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei.

A Comando Peças Agrícolas não comercializa nem vende dados pessoais de clientes ou usuários.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento das páginas, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos conteúdos.

Os cookies podem ser classificados como:

Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento do site, para a segurança da navegação e para a utilização de recursos básicos.

Cookies de desempenho e análise

Permitem analisar informações como quantidade de acessos, páginas visitadas, tempo de permanência e forma de navegação.

Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para medir campanhas, apresentar anúncios mais relevantes e acompanhar interações realizadas a partir de plataformas de publicidade.

Quando habilitadas no site, ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e tecnologias da Meta poderão coletar informações técnicas e de navegação.

O usuário poderá controlar ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

6. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• Atender às finalidades informadas nesta Política;
• Manter o histórico de pedidos e atendimentos;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Resolver disputas;
• Prevenir fraudes;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Após o encerramento da finalidade ou do prazo legal, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver outra justificativa legal.

7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Comando Peças Agrícolas adota medidas administrativas e técnicas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda;
• Alteração;
• Destruição;
• Divulgação indevida;
• Uso irregular ou incompatível com as finalidades informadas.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações é completamente livre de riscos. Em caso de incidente relevante, serão tomadas as providências necessárias conforme a legislação aplicável.

8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando permitido;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Oposição a determinados tratamentos;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderá ser solicitada a confirmação da identidade antes do atendimento da solicitação.

9. COMUNICAÇÕES E PUBLICIDADE

A Comando Peças Agrícolas poderá enviar informações sobre:

• Produtos;
• Lançamentos;
• Promoções;
• Condições comerciais;
• Orçamentos;
• Pedidos;
• Atendimento;
• Novidades da empresa.

As comunicações promocionais serão enviadas quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

O titular poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento por meio de nossos canais de atendimento.

10. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços externos.

A Comando Peças Agrícolas não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança, conteúdo ou funcionamento desses ambientes externos. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos produtos e serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja necessário realizar o tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do menor.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da data da última alteração.

Recomendamos que o usuário consulte este documento periodicamente.

13. CONTATO

Para solicitar informações, exercer direitos relacionados aos dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos seguintes canais:

Comando Peças Agrícolas Ltda.

E-mail: [email protected]

Telefone: (62) 3142-6333

Endereço: Rua Venerando de Freitas, Quadra 28, Lote 06, Sala 02, Cidade Jardim, Goiânia – GO, CEP 74425-380.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e procedimentos previstos na legislação aplicável.